Иззатовна, А. З. . РОЛЬ ОНЛАЙН-ОБЗОРОВ И ОТЗЫВОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ: ВЛИЯНИЕ НА ДОВЕРИЕ И КЛИЕНТСКУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ. titfl/issue/archive 2025, 483-488.